Terms and Conditions
English and Spanish
LOCKSMITH EXPRESS -TERMS AND CONDITIONS (ENGLISH)
The hereby document is inclusive of all service(s), payment, warranty, and liability agreement. Upon evaluation and review, a signature from the Client is required before receiving parts or services from Locksmith Express, unless agreed or authorized upon otherwise. No authorization from the exemption of agreement can be made without consent from management. All oral or written representations other than those contained herein and in the estimate are null and void.
SERVICE(S)
·All work is to be completed in a timely and efficient manner according to estimate submitted by Locksmith Express and signed by client.
·All services to be rendered will be scheduled according to availability. Client agrees that no services will be provided in extreme weather conditions that may risk the quality of work being provided or the safety of clients/employees.
·Work done within the guaranteed warranty will be completed within business hours 9AM-5PM Mon-Fri
PAYMENT/BILLING (FEE STRUCTURE)
·All services received by the client must be paid in full upon completion of work. All materials are property of Locksmith Express, until paid in full. Authorization of payment to be completed at a future date must be approved by a member of management. Final work will be evaluated by Client for approval.
·Payments are accepted in the form of check, credit/debit card or cash. Money orders are not accepted as a form of payment.
·For estimates/quotes a 50% deposit is required prior to the job.
·Clients requesting deferred billing are required to make payment at the time of completion for the first scope of requested services. ·Clients requesting deferred billing must be pre-qualified, using the “Business Credit Application.” Upon approval client will be offered either Net 15 or Net 30, which will be billed upon the completion of services rendered.
·Per the terms of vendor/client billing agreement, if payment is past due there is an automatic 5% late fee per month.
·In the event, a Client fails to make timely payment for services, the Client agrees to pay all of Locksmith Express’s court costs and reasonable attorney fees incurred for collection of outstanding amounts due.
WARRANTY/LIABILITY
·All hardware, labour, and work completed by Locksmith Express is guaranteed for 21 days from the date of installation except for malfunctions due to abuse, vandalism and or other circumstances beyond company control. No warranty is provided for repairs on existing parts, tampered work or work performed by another locksmith.
·No warranty is provided on parts, hardware or products purchased from external source others than Locksmith.
·No warranty is provided on parts, hardware, or labor that is affected due to weather conditions.
·Door closers are warrantied for 90 days. This does not include adjustments that will need to be made during weather change.
·Custom Work (Inclusive of welding, framing, door installation) – Work completed by Locksmith Express is guaranteed for 90 days from the date of installation for all custom work. Modifications on existing material is not covered under liability by Locksmith Express. Any material or labour exposed to extreme weather conditions, vandalism, or abuse will not be covered under warranty.
·Telephone Entry System and Access Control System- A Manufacturer warranty is provided for specific brands and/or products. Please contact the manufacturer for detailed information.
·Locksmith Express will need access to the basement/other locations in the building during the installation/repair. Client MUST provide a dedicated telephone line prior to installation. Please contact your phone provider. Also, client must be on site at end of installation to both sign off on work done and receive training as to its operation.
·Wired intercoms– Wired intercoms are warrantied for 21 days. This does not include: speakers, amplifiers, transformers. Also, customer must be on site at end of installation to both sign off on work done and receive training on how to operate the system.
·Wireless intercoms– Locksmith Express is not responsible for connection issues between the system and any wireless devices. If a call back is requested and the issues are connection based, a 35 EUR trip charge and hourly rate for trouble shooting will be applied
·All quotes involving intercom, access control, and video systems are effective if all existing parts and wiring are compatible with new hardware being installed. Existing wiring MUST be in working condition / full functionality upon installation. If no existing system is in place this need not apply.
·No warranty is provided for repairs on existing parts or tampered work.
·No warranty is provided on parts, hardware, or labor that is affected due to weather conditions.
·Mul-T-Lock Installations– Keys and card will be provided to client on the day of installation. By signing invoice, I have received a Mul-T-Lock high security card and keys. Locksmith Express does not keep any information of the card or keys provided
·All products and or hardware installed requires regular maintenance and upkeep. Normal maintenance which will customarily require periodic adjustment, cleaning, and resetting to operate properly following the dates of their installation
·Restocking fee – 25% Restocking Fee will be assessed on all returns and cancellations.
·Low voltage products – No returns accept for any low voltage products – final sale.
All hardware (panels, security hardware, locks, and products physically provided by security consultant) are provided with a manufacturer’s warranty. Client agrees to adhere to manufacturer terms and conditions. Failure to do so will suspend all Nonstop Locksmith warranties.
Our company reserves the right to discontinue or suspend services to vendors/clients at any time.
LOCKSMITH EXPRESS - TÉRMINOS Y CONDICIONES (ESPAÑOL)
El presente documento incluye todos los servicios, pagos, garantías y acuerdos de responsabilidad. Tras la evaluación y revisión, se requiere una firma del Cliente antes de recibir piezas o servicios de Locksmith Express, a menos que se acuerde o autorice lo contrario. No se puede realizar ninguna autorización de exención de acuerdo sin el consentimiento de la dirección. Todas las representaciones orales o escritas distintas de las contenidas en este documento y en el presupuesto son nulas y sin efecto.
SERVICIOS)
• Todo el trabajo debe completarse de manera oportuna y eficiente de acuerdo con el presupuesto enviado por Locksmith Express y firmado por el cliente.
• Todos los servicios a prestar se programarán según disponibilidad. El cliente acepta que no se proporcionarán servicios en condiciones climáticas extremas que puedan poner en riesgo la calidad del trabajo que se brinda o la seguridad de los clientes / empleados.
• El trabajo realizado dentro de la garantía garantizada se completará dentro del horario laboral de 9 a. M. A 5 p. M. De lunes a viernes.
PAGO / FACTURACIÓN (ESTRUCTURA DE TARIFAS)
• Todos los servicios recibidos por el cliente deben pagarse en su totalidad una vez finalizado el trabajo. Todos los materiales son propiedad de Locksmith Express, hasta que se pague en su totalidad. La autorización de pago que se completará en una fecha futura debe ser aprobada por un miembro de la gerencia. El trabajo final será evaluado por el Cliente para su aprobación.
• Se aceptan pagos en forma de cheque, tarjeta de crédito / débito o en efectivo. No se aceptan giros postales como forma de pago.
• Para estimaciones / cotizaciones, se requiere un depósito del 50% antes del trabajo.
• Los clientes que soliciten facturación diferida deben realizar el pago al momento de completar el primer alcance de los servicios solicitados. Los clientes que soliciten facturación diferida deben estar precalificados mediante la "Solicitud de crédito comercial". Tras la aprobación, al cliente se le ofrecerá Net 15 o Net 30, que se facturará una vez finalizados los servicios prestados.
• De acuerdo con los términos del acuerdo de facturación entre el proveedor y el cliente, si el pago está vencido, se aplica un cargo mensual por mora del 5%.
• En el caso de que un Cliente no realice el pago oportuno por los servicios, el Cliente acepta pagar todos los costos judiciales de Locksmith Express y los honorarios razonables de abogados incurridos para el cobro de los montos adeudados.
GARANTÍA / RESPONSABILIDAD
• Todo el hardware, la mano de obra y el trabajo realizado por Locksmith Express están garantizados por 90 días a partir de la fecha de instalación, excepto por fallas debido a abuso, vandalismo y otras circunstancias fuera del control de la empresa. No se ofrece garantía para reparaciones de piezas existentes, trabajo manipulado o trabajo realizado por otro cerrajero.
• No se ofrece garantía sobre piezas, hardware o productos comprados de una fuente externa que no sea Nonstop Locksmith.
• No se ofrece garantía sobre piezas, hardware o mano de obra que se vean afectados por las condiciones climáticas.
• Los cierrapuertas tienen una garantía de 90 días. Esto no incluye los ajustes que deberán realizarse durante el cambio de clima.
• Trabajo personalizado (incluye soldadura, marcos e instalación de puertas): el trabajo realizado por Locksmith Express está garantizado durante 90 días a partir de la fecha de instalación para todos los trabajos personalizados. Locksmith Express no cubre las modificaciones del material existente. Cualquier material o mano de obra expuesta a condiciones climáticas extremas, vandalismo o abuso no estará cubierto por la garantía.
• Sistema de entrada telefónica y sistema de control de acceso: se proporciona una garantía del fabricante para marcas y / o productos específicos. Comuníquese con el fabricante para obtener información detallada.
• Locksmith Express necesitará acceso al sótano / otras ubicaciones en el edificio durante la instalación / reparación. El cliente DEBE proporcionar una línea telefónica dedicada antes de la instalación. Comuníquese con su proveedor de telefonía. Además, el cliente debe estar en el sitio al final de la instalación para aprobar el trabajo realizado y recibir capacitación sobre su funcionamiento.
• Intercomunicadores con cable: los intercomunicadores con cable tienen una garantía de 90 días. Esto no incluye: altavoces, amplificadores, transformadores. Además, el cliente debe estar en el sitio al final de la instalación para firmar el trabajo realizado y recibir capacitación sobre cómo operar el sistema. en el sitio al final de la instalación para aprobar el trabajo realizado y recibir capacitación sobre cómo operar el sistema.
• Intercomunicadores inalámbricos: Locksmith Express no se hace responsable de los problemas de conexión entre el sistema y los dispositivos inalámbricos. Si se solicita una devolución de llamada y los problemas se basan en la conexión, se aplicará un cargo de viaje de 35 EUR y una tarifa por hora para la resolución de problemas
• Todas las cotizaciones que involucran intercomunicadores, control de acceso y sistemas de video son efectivas si todas las partes y cableado existentes son compatibles con el nuevo hardware que se está instalando. El cableado existente DEBE estar en condiciones de funcionamiento / funcionalidad completa al momento de la instalación. Si no hay un sistema existente, no es necesario que se aplique.
• No se ofrece garantía para reparaciones de piezas existentes o trabajos alterados.
• No se ofrece garantía sobre piezas, hardware o mano de obra que se vean afectados por las condiciones climáticas.
• Instalaciones Mul-T-Lock: las llaves y la tarjeta se proporcionarán al cliente el día de la instalación. Al firmar la factura, he recibido una tarjeta y llaves de alta seguridad Mul-T-Lock. Locksmith Express no guarda ningún dato de la tarjeta o llaves proporcionadas
• Todos los productos y / o hardware instalados requieren mantenimiento y conservación regulares. Mantenimiento normal que habitualmente requerirá ajustes periódicos, limpieza y restablecimiento para funcionar correctamente después de las fechas de su instalación.
• Tarifa de reposición: se aplicará una tarifa de reposición del 25% a todas las devoluciones y cancelaciones.
• Productos de bajo voltaje - No se aceptan devoluciones para ningún producto de bajo voltaje - venta final.
Todo el hardware (paneles, hardware de seguridad, cerraduras y productos proporcionados físicamente por un consultor de seguridad) se proporciona con una garantía del fabricante. El cliente acepta adherirse a los términos y condiciones del fabricante. Si no lo hace, se suspenderán todas las garantías de cerrajería ininterrumpida.
Nuestra empresa se reserva el derecho de interrumpir o suspender los servicios a proveedores / clientes en cualquier momento.
